GARANTİ KOŞULLARI

Ahmet Doğan Optik – Şahıs Firması

1) Garanti Süresi

• Satın alınan ürünlerin garanti süresi, ürünün niteliğine ve üretici tarafından belirlenen garanti koşullarına göre uygulanır.
• Garanti süresi, ürünün müşteriye teslim edildiği tarihten itibaren başlar.
• Üretici tarafından ayrıca belirlenmiş garanti süresi veya özel garanti koşulları bulunması halinde ilgili ürünün üretici garanti şartları uygulanır.

2) Garanti Kapsamı

Garanti, ürünün normal kullanım koşulları içerisinde ortaya çıkan üretim ve malzeme kaynaklı ayıpları kapsamında değerlendirilir. Garanti kapsamında değerlendirilebilecek başlıca durumlar:

• Üretim kaynaklı çerçeve veya ürün kusurları
• Üretim veya malzeme kaynaklı optik cam kusurları
• Üretici kaynaklı kaplama veya yüzey kusurları
• Üretici tarafından garanti kapsamında kabul edilen ürün arızaları
• Ürünle birlikte verilen ve üretici garantisi kapsamında bulunan aksesuarlarla ilgili üretim kaynaklı sorunlar

3) Garanti Kapsamı Dışında Olan Durumlar

1. Kullanıcı kaynaklı kırılma, çatlama, çizilme veya deformasyon
2. Gözlüğün düşürülmesi, üzerine oturulması veya darbe alması
3. Aşırı sıcaklık, ateş, kimyasal madde veya uygun olmayan temizlik ürünlerinden kaynaklanan hasarlar
4. Kullanıcı tarafından yapılan uygunsuz tamir, montaj veya değişiklikler
5. Normal kullanım sonucunda meydana gelen çizilmeler ve olağan aşınmalar
6. Kullanım ve bakım talimatlarına aykırı kullanımdan kaynaklanan hasarlar
7. Kaybolma, çalınma veya kullanıcı tarafından tamamen kaybedilme durumları
8. Reçete değişikliği nedeniyle yeniden cam hazırlanması gereken durumlar
9. Kişiye özel ölçü veya reçete değişikliğinden kaynaklanan yeni ürün talepleri

4) Garanti Kapsamında İnceleme ve Servis Süreci

• Garanti kapsamında olduğu değerlendirilen ürünler Ahmet Doğan Optik tarafından incelenir.
• Gerekli görülmesi halinde ürün, üretici veya yetkili servise inceleme amacıyla gönderilebilir.
• Ürünün garanti kapsamında olup olmadığı, yapılan inceleme sonucunda belirlenir.
• Kullanıcı kaynaklı hasarlarda oluşabilecek onarım veya değişim masrafları müşteriye ait olabilir.

5) Garanti Belgesi ve Fatura

• Garanti işlemlerinde ürünün satın alındığını gösteren fatura, satış belgesi veya garanti belgesinin ibraz edilmesi talep edilebilir.
• Ürünün marka, model ve satın alma bilgilerinin tespit edilebilmesi garanti sürecinin değerlendirilmesini kolaylaştırır.
• Üretici tarafından sağlanan garanti belgesi bulunması halinde ilgili belgenin şartları da dikkate alınır.

6) Ürün Değişimi ve İade

7) Optik Cam ve Kişiye Özel Ürünler

• Reçeteye ve müşterinin talebine göre özel olarak hazırlanan optik camlarda, üretim kaynaklı kusurlar garanti kapsamında değerlendirilebilir.
• Müşterinin reçete değişikliği, ölçü değişikliği veya kişisel tercih değişikliği nedeniyle yeniden cam veya ürün talep etmesi garanti kapsamında değerlendirilmez.
• Kişiye özel hazırlanan ürünlerde üretici ve ilgili mevzuatın iade/değişim şartları ayrıca uygulanabilir.

8) Gözlük Çerçevesi ve Güneş Gözlükleri

• Gözlük çerçevelerinde üretim veya malzeme kaynaklı kusurlar garanti kapsamında değerlendirilebilir.
• Güneş gözlüklerinde üretici tarafından sunulan garanti şartları geçerlidir.
• Kullanım sırasında meydana gelen kırılma, çizilme, darbe veya deformasyonlar garanti kapsamında olmayabilir.

9) Yetkili Servis ve İletişim

Garanti kapsamında değerlendirilmesi gereken ürünler için Ahmet Doğan Optik ile iletişime geçebilirsiniz.

📍 Firma: Ahmet Doğan Optik
📧 E-posta: dahmet42dgn@gmail.com
🌐 Web: www.konyagozluk.com

10) Yasal Dayanak

Bu garanti koşulları, yürürlükte bulunan 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, ilgili tüketici mevzuatı ve ürün üreticilerinin garanti koşulları dikkate alınarak hazırlanmıştır.

Tüketicilerin kanundan doğan hakları, bu sayfada belirtilen garanti koşullarıyla sınırlandırılamaz.