Gizlilik Politikası

Ahmet Doğan Optik – Şahıs Firması

Ahmet Doğan Optik olarak kişisel verilerinizin gizliliğine ve güvenliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, www.konyagozluk.com web sitemizi kullanan ziyaretçilerimizin hangi bilgilerinin toplanabileceğini, bu bilgilerin hangi amaçlarla kullanılabileceğini ve korunmasına ilişkin temel esasları açıklamaktadır.

1) Toplanan Kişisel Veriler

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad ve gerekli durumlarda kimlik bilgileri
• İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi ve adres bilgileri
• Müşteri İşlem Bilgileri: Ürün, sipariş, satış, servis ve bakım işlemlerine ilişkin bilgiler
• Finansal Bilgiler: Fatura ve ödeme işlemlerine ilişkin bilgiler
• İletişim Formu Bilgileri: Web sitesi üzerinden tarafımıza ilettiğiniz bilgiler
• Teknik Bilgiler: IP adresi, tarayıcı bilgileri, cihaz bilgileri ve çerez verileri

2) Verilerin Kullanım Amaçları

• Ürün ve optik hizmet taleplerinizi karşılamak
• Randevu ve iletişim taleplerini yönetmek
• Satış, sipariş, servis ve satış sonrası hizmet süreçlerini yürütmek
• Müşteri ilişkilerini ve talepleri yönetmek
• Faturalandırma ve muhasebe işlemlerini gerçekleştirmek
• Yasal yükümlülükleri yerine getirmek
• Web sitesinin güvenliğini ve performansını sağlamak
• Hizmet ve kullanıcı deneyimini geliştirmek

3) Veri Güvenliği

4) Verilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz, mevzuatta öngörülen durumlar ve hizmetlerin yürütülmesi için gerekli haller dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi gerektiğinde kişisel verileriniz, kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile yetkili kişi veya kuruluşlara aktarılabilir.

5) Çerezler ve Teknik Veriler

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, sitenin güvenli ve düzgün çalışmasını sağlamak ve site kullanımına ilişkin istatistiksel bilgiler elde etmek amacıyla çerezler ve benzeri teknik teknolojiler kullanılabilir.

Çerezlerin kullanımı ve yönetimi hakkında daha ayrıntılı bilgi için sitemizde yer alan Çerez Politikası sayfasını inceleyebilirsiniz.

6) Kişisel Verilerin Saklanması

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri ve işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca saklanabilir.

Saklama süresinin sona ermesi veya verilerin işlenmesini gerektiren hukuki nedenlerin ortadan kalkması halinde, kişisel veriler mevzuata uygun şekilde silinebilir, yok edilebilir veya anonim hale getirilebilir.

7) Haklarınız – KVKK 11. Madde

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Eksik veya yanlış işlenmiş kişisel verilerin düzeltilmesini talep etme
• KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Kişisel verilerin kanuna aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğranılması hâlinde zararın giderilmesini talep etme